Chuyên nghiệp hóa dịch vụ quản lý vận hành chung cư

Thảo luận trong 'Rao Vặt Toàn Quốc' bắt đầu bởi hiohy64, 10/6/16.

  1. hiohy64

    hiohy64

    Vip Member

    Tham gia ngày:
    15/7/15
    Bài viết:
    105
    Đã được thích:
    1
    Điểm thành tích:
    18
    Giới tính:
    Nữ
    [​IMG]
    Vỉa hè chung cư Kim Văn - Kim Lũ được sử dụng làm nơi trông giữ xe cho nên người đi bộ buộc phải đi xuống lòng đường.

    Hiện nay, công tác hậu bán hàng, quản lý vận hành tòa nhà đã được quan tâm nhiều hơn. Bằng chứng là hàng trăm công ty hoạt động trong lĩnh vực này ra đời. Tuy nhiên, nhiều khu vực chưa cải thiện được bộ mặt đô thị, tòa nhà, vẫn để xảy ra sai phạm trong quản lý. Do vậy rất cần những đơn vị chuyên nghiệp tham gia quản lý, vận hành tòa nhà để mang lại sự an tâm, hài lòng cho khách hàng.


    Vẫn còn nhiều nhếch nhác

    Có mặt tại khu chung cư Kim Văn - Kim Lũ (quận Hoàng Mai, Hà Nội) chúng tôi chứng kiến toàn bộ khuôn viên chung quanh đang bị các hộ dân lấn chiếm làm nơi buôn bán, kinh doanh nhỏ lẻ khiến cho cảnh quan môi trường nơi đây đang bị xâm hại nghiêm trọng. Không chỉ vậy, cả bốn tòa nhà hơn 40 tầng phục vụ nhu cầu an cư của gần 3.000 hộ dân không hề có khuôn viên, thảm cỏ dành cho người già, trẻ nhỏ tản bộ. Để “chữa cháy”, các hộ dân đã tự quyên góp tiền xây dựng khu vui chơi cho các cháu nhỏ và diện tích được trưng dụng chính là vỉa hè đầu hồi của tòa nhà CT12A, khu tiếp giáp đường Nguyễn Xuân Yêm và đường đi nội bộ tòa nhà với hàng trăm lượt ô-tô, xe máy ra vào, tiềm ẩn nhiều nguy cơ khó lường.

    Cần những bàn tay chuyên nghiệp

    Gần đây, hàng trăm doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vận hành nhà chung cư được thành lập, bước đầu hình thành thị trường loại hình dịch vụ này và sức cạnh tranh ngày càng nóng. Tuy nhiên, đây không phải là lĩnh vực “dễ xơi” vì đòi hỏi tính chuyên nghiệp trong cung cách phục vụ người dân, đó là chưa kể đến những xung đột lợi ích về thu phí dịch vụ.

    Phó Chủ tịch HĐQT Công ty TNHH một thành viên dịch vụ nhà ở và khu đô thị (HUDS) Nguyễn Thắng cho biết, nhiều công ty tham gia thị trường này theo kiểu “đếm cua trong lỗ”, “bóc ngắn cắn dài”, làm ăn không chuyên nghiệp, khiến cho thị trường hỗn loạn. Thậm chí, một số doanh nghiệp đứng ra làm ăn theo kiểu thu một khoản của người dân (chủ yếu trong các chung cư đơn lẻ), sau đó khoán lại cho một nhóm người nào đó ăn chênh lệch và đến khi xảy ra sự cố, không biết “túm tóc ai”.

    Một vấn đề nữa là nếu thuê những nhà quản lý không chuyên nghiệp thì khi xảy ra sự cố rất khó quy trách nhiệm, cũng như tìm hướng giải pháp nhanh gọn xử lý tình huống. Đơn cử, nếu một chiếc thang máy bị hỏng, người bảo vệ (thường là những người già, về hưu…) có thể ứng cứu được người mắc kẹt, nhưng để sửa chữa, đưa vào vận hành nhanh chóng phục vụ người dân chắc chắn sẽ mất thời gian. Trong khi đó, nếu có sự chuyên nghiệp, sự cố sẽ được khắc phục kịp thời. Câu chuyện cháy xe máy trong hầm một tòa nhà tại khu Linh Đàm vừa qua là một thí dụ cụ thể nhất. Tình huống phát sinh khi một xe máy bị cháy trong hầm, lực lượng bảo vệ tại chỗ được sự phối hợp từ các đơn vị chung quanh đã dập tắt đám cháy trước khi lực lượng cứu hỏa có mặt, góp phần giảm thiệt hại đến mức thấp nhất, một xe máy cháy và bốn xe khác bị ảnh hưởng không đáng kể.
    Xem thêm: chứng chỉ quản lý vận hành nhà chung cư

    Các chuyên gia nhận định, thực tế hiện nay trao quá nhiều quyền lực và quyền lợi cho Ban quản lý tòa nhà. Họ được quyền tham gia quản lý tòa nhà hay quỹ bảo trì 2%..., thậm chí trưởng ban quản lý tòa nhà do người dân bầu ra cũng được trả một phần lương hằng tháng, trong khi thông thường ban quản lý tòa nhà ba tháng mới họp một lần. Do vậy, để thay đổi theo chiều hướng có lợi hơn cho người dân là rất khó khăn.

    Việc hình thành các đơn vị dịch vụ nhà ở đô thị chuyên nghiệp sẽ tạo điều kiện kéo giảm giá dịch vụ xuống và tạo nên sức cạnh tranh, từ đó người dân sẽ được hưởng lợi, tránh được những bất cập như vừa qua, khi một số vụ cháy chung cư xảy ra trên địa bàn Hà Nội, nhưng đến thời điểm này thì công tác khắc phục, đền bù, quy trách nhiệm vẫn còn lúng túng và chưa được giải quyết triệt để.

    Sau sự góp ý từ dân chúng, các cơ quan có thẩm quyền cần xem xét bổ sung, sửa đổi các bộ luật liên quan sao cho phù hợp với tình hình thực tế để đảm bảo và cân đối được quyền lợi của người dân cũng như chủ đầu tư và ban quản lý. Bên cạnh đó, cư dân cần trang bị cho mình những kiến thức pháp luật trong các lĩnh vực nhà đất, quản lý vận hành nhà chung cư cũng như kiến thức về phòng cháy chữa cháy,… Ban quản lý nhà chung cư cần tham gia các khóa học quản lý vận hành nhà chung cư để bổ sung kiến thức, nghiệp vụ quản lý nhà chung cư nhằm quản lý vận hành nhà chung cư hiệu quả.
     
    Cảm ơn đã xem bài:

    Chuyên nghiệp hóa dịch vụ quản lý vận hành chung cư

    Đang tải...


Like và Share ủng hộ ITSEOVN