Điều cần biết khi nạp tiền điện thoại online

Thảo luận trong 'Rao Vặt Toàn Quốc' bắt đầu bởi lamoanh102, 4/8/16.

  1. lamoanh102

    lamoanh102 Thành Viên Thường

    Tham gia ngày:
    4/4/16
    Bài viết:
    182
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    16
    Giới tính:
    Nữ
    Bạn là người rất hay sử dụng dịch vụ nạp tiền điện thoại online tại những website dịch vụ tiện ích mà mình tiêu dùng. Trong quá trình giao dịch sẽ khó mà có thể tránh khỏi tuyệt đối những lỗi thường gặp.

    [​IMG]


    Vậy cách giải quyết trong quá trình nạp tiền điện thoại online là gì?


    Nạp tiền điện thoại online là kênh nạp tiền cho thuê bao di động được nhiều người ưa chuộng và sử dụng bởi chính sự tiện lợi có 1 không 2. Do đây là hình thức nạp thẻ mới nên khách hàng còn bỡ ngỡ dẫn đến thao tác sai sẽ phát sinh nhiều rủi ro bị mất tiền mà không nạp được tiền điện thoại hay ko nhận được mã thẻ lúc mua thẻ cào online.

    Lý do chủ yếu là người dùng chưa hiểu rõ cách thức giao dịch cũng như cập nhật thông tin chưa đúng dẫn đến hệ thống ko trả kết quả hoặc báo lỗi không thương lượng được.

    Điều quan trọng đầu tiên chúng ta cần tìm hiểu rõ thông tin dịch vụ cũng như là hướng dẫn chi tiết cách thực hiện giao dịch mua/ nạp thẻ mà nhà cung cấp đã cập nhật sẵn lên website của mình. Đây là bước quan trọng nhất vì có tìm hiểu rõ về dịch vụ cũng như cách sử dụng trước khi bắt tay vào thao tác giao dịch bạn mới hạn chế được tối đa các lỗi hay rủi do trong quá trình sử dụng dịch vụ.


    Điều thứ 2 quan trọng không kém đó là trong quá trình thao tác sử dụng dịch vụ, khách hàng cần cập nhật lên hệ thống một cách chính xác nhất các thông tin quan trọng như: địa chỉ email, số điện thoại liên hệ, số tài khoản ATM có đăng ký internet banking,…để hệ thống xác định nhu cầu và trả kết quả một cách nhanh chóng và chính xác nhất.


    Ví dụ:

    - Khi bạn giao dịch nạp tiền điện thoại với card Viettel 200.000, các thông tin yêu cầu là số điện thoại, email, số lượng,…Nếu không may bạn nhập sai số điện thoại (nếu ko đúng định dạng quy định của hệ thống thì hệ thống sẽ báo lỗi để người mua nhập lại) thì hệ thống sẽ nạp tiền cho số điện thoại đã nhập chứ ko phân biệt được số điện thoại ngừng hoạt động. Như vậy, rõ ràng là bạn đã mất tiền oan trong quá giao dịch này và sẽ không được hỗ trợ bồi hoàn của hệ thống.


    - Tiếp theo là sai thông báo email. Email là để gửi hóa đơn xác nhận mua hàng hoặc gửi mã thẻ về cho quý khách. cho nên, nếu như khai báo sai email thì khách hàng sẽ ko nhận được các thông báo về giao dịch của mình. Các rủi ro này là do sự chủ quan của khách hàng gây ra nên sẽ không nhận được sự bồi thường của hệ thống.


    - Ngoài ra còn rất nhiều những lỗi khác mà khách hàng có thể mắc phải. Hãy cố gắng đọc kỹ hướng dẫn và thao tác giao dịch một các chính xác nhất.


    Ngoài ra còn có những trường hợp do lỗi mạng, lỗi hệ thống mà các bạn cũng ko nhận được kết quả trả về. Lúc này bạn cần liên hệ ngay với số hotline hoặc email hỗ trợ để nhận được sự hỗ trợ đúng lúc, nhanh gọn và chính xác nhất.

    Tóm lại, khác hàng phải đọc rõ chi tiết những hướng dẫn của dịch vụ để không mắc phải những sai trái trong quá trình giao dịch.
     
    Cảm ơn đã xem bài:

    Điều cần biết khi nạp tiền điện thoại online

    Đang tải...


Like và Share ủng hộ ITSEOVN