Nhân viên có thể tự sửa điện thoại với những lỗi cơ bản

Thảo luận trong 'Rao vặt phần mềm và phần cứng' bắt đầu bởi crmtongdai, 12/3/16.

  1. crmtongdai

    crmtongdai Thành Viên Mới

    Tham gia ngày:
    11/3/16
    Bài viết:
    4
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    1
    Giới tính:
    Nữ
    Một số lỗi thường gặp khi bạn sử dụng tổng đài, vơi những lỗi cơ bản hoàn toàn bạn có thể tự mình kiểm tra máy với những thao tác cơ bản. Bạn có thể tự giải quyết theo các của mình chia sẻ dưới đây

    - Tổng đài nội bộ không xuất dữ liệu cước qua máy tính:

    Lập trình đầy đủ các lệnh cần thiết cho tính năng xuất cước. Các mã lệnh cần thiêt: (có sử dụng xuất cước), (có sử dụng đảo cực), (xuất cước liên tục), ( nhập giờ-phút-giây), (nhập ngày-tháng-năm).

    Chọn đúng loại tổng đài và cổng COM trên máy tính.

    Nếu có sử dụng dịch vụ đảo cực phải kiểm tra tín hiệu đảo cực trên đường dây của Bưu Điện.

    - Máy tổng đài gọi nội bộ được nhưng gọi ra ngoài không được:

    Kiểm tra máy điện thoại, thử đổi máy điện thoại khác.

    Trước tiên cần kiểm tra máy điện thoại có bị cấm gọi ra không.

    Kiểm tra lại các đường dây của hộp bưu kiện.

    - Chuyển máy không được:

    Nếu có sử dụng tính năng tính cước cuộc gọi, các cuộc gọi ra bên ngoài chỉ được phép chuyển khi tổng đài bắt đầu tính cước cho cuộc gọi đó.

    Tổng đài chỉ cho phép chuyển cuộc gọi khi đang đàm thoại với người ở bên ngoài, đang gọi nội bộ thì không chuyển được.

    - Máy nội bộ gọi ra ngoài được nhưng ở ngoài gọi vào không được:

    Lập trình cho phép máy nội bộ nhận chuông, máy nhận chuông phải hoạt động tốt

    - Một hoặc một số máy nội bộ không có tín hiệu:

    Kiểm tra máy điện thoại và dây.

    Có thể dùng một máy điện thoại tốt và một dây tốt cắm vào jack của tổng đài để xác định jack tổng đài có bị hỏng không

    - Tổng đài không hoạt động:

    Kiểm tra dây nguồn, công tắc nguồn, ổ cắm điện.

    - Tất cả máy nội bộ không có tín hiệu:

    Kiểm tra lại nguồn

    nguồn: crmviet.vn
     
    Cảm ơn đã xem bài:

    Nhân viên có thể tự sửa điện thoại với những lỗi cơ bản

    Đang tải...


Like và Share ủng hộ ITSEOVN