Phần mềm CRMNT - PRO

Thảo luận trong 'Rao Vặt Toàn Quốc' bắt đầu bởi hiendt, 17/7/15.

  1. hiendt

    hiendt Thành Viên Thường

    Tham gia ngày:
    7/7/15
    Bài viết:
    108
    Đã được thích:
    0
    Điểm thành tích:
    16
    Giới tính:
    Nữ
    CRMNT - PRO

    Các chức năng chính của gói sản phẩm:

    1. Trang chủ

    • Hiển thị thông báo nhắc hạn dịch vụ sắp đến hạn, thông báo những dịch vụ đã quá hạn sử dụng.
    • Hiển thị danh sách các cuộc hẹn của đối tác trong tuần.
    • HIển thị danh sách các đối tác có sinh nhật trong tháng.
    • Tự động cập nhật nội dung 15 tương tác mới nhất.
    2. Quản lý đối tác

    CRMNT giúp lưu trữ thông tin đối tác một cách nhanh chóng, tiện lợi. Thay thế các cách lưu trữ thông thường như trên giấy tờ, sổ sách, file MS Excel, MS Word, MS Outlook, điện thoại di động.

    Đảm bảo tính bảo mật an toàn tuyệt đối đến từng thao tác đối với thông tin đối tác bởi hệ thống phân quyền chặt chẽ.

    Thông tin đối tác được cập nhật thường xuyên, nhu cầu chuyển đổi, chia sẻ thông tin một cách dễ dàng bảo mật.

    3. Quản lý lịch chăm sóc đối tác

    CRMNT giúp nhân viên lên lịch chăm sóc đối tác có chu kỳ theo từng nhóm đối tác hoặc theo từng đối tác riêng lẻ. Vì vậy tránh trường hợp nhân viên quên chăm sóc đối tác quan trọng của mình.

    4. Quản lý dịch vụ

    Quản lý dịch vụ công ty đã có:

    • Tự động hiện thị thông báo dịch vụ sắp hết hạn, quá hạn: Hệ thống tự hiển thị danh sách đối tác sử dụng dịch vụ sắp hết hạn nên trang chủ để doanh nghiệp quản lý.
    • Tự động gửi Nhắc gia hạn dịch vụ tới đối tác: Hệ thống tự động gửi tin nhắn SMS hoăc Email nhắc hạn theo chu kỳ đến đối tác.
    5. Quản lý marketing

    CRMNT giúp Marketing có thể tạo ra:

    • Sự kiện: Giúp tạo những sự kiện giới thiệu sản phẩm, những khuyến mại hấp dẫn gửi tới đối tác.
    • Thăm dò: Tạo những chiến dịch thăm dò để thăm dò ý kiến đối tác của doanh nghiệp hoặc những chiến dịch thăm dò công khai thăm dò khách hàng trên thị trường.
    CRMNT trợ Marketing gửi thông điệp theo hai cơ chế:

    • Email Marketing: Email thường và Email Amazon.
    • SMS Marketing: đầu số ngẫu, đầu số BrandName thương hiệu.
    Người dùng có thể tùy chỉnh cài đặt thời gian gửi Email và SMS tới hàng loạt đối tác của mình.

    Đặc biệt hệ thống có thể biết được:

    • Số lượng Email gửi thành công trong mỗi chiến dịch.
    • Số lượng Email đã được đối tác đọc.
    Trong đó số lượng email được đọc là quan trọng nhất. Người làm Marketing có thể dựa vào đây để tiếp cận khách hàng của mình một các sâu hơn.

    Khi người dùng sử tin nhắn SMS BrandName, phần thông tin người gửi sẽ ( From) trong tin nhắn Người nhận sẽ hiển thị bởi Tên Thương Hiệu thay vì đầu số hoặc số di động ngẫu nhiên.

    6. Quản lý giao dịch

    • Quản lý đơn hàng: Quản lý tất cả các đơn hàng thanh toán của doanh nghiệp đối với đối tác.
    • Quản lý thanh toán: Quản lý danh sách thanh toan của doanh nghiệp đối với đối tác.
    • Quản lý công nợ: Quản lý công nợ của doanh nghiệp với đối tác.
    7. Quản lý cuộc hẹn, nhắc hẹn

    • Quản lý các cuộc hẹn của nhân viên.
    • Chức năng hiển thị cuộc hẹn trong tuần lên trang chủ.
    • Nhắc hẹn tới đối tác: Tùy chọn cài đặt thời gian tự động nhắc hẹn bằng SMS hoặc Email tới đối tác. Tùy chọn cài đặt thời gian tự động nhắc hẹn bằng SMS hoặc Email tới nhân viên.
    • Nhắc hẹn tới nhân viên: Tùy chọn cài đặt thời gian tự động nhắc hẹn bằng SMS hoặc Email tới nhân viên.
    8. Quản lý hỗ trợ trước và sau bán hàng

    CRMNT giúp hỗ trợ những yêu cầu hỗ trợ từ phía đối tác trước và sau bán hàng. Chỉ cần có tên trong danh sách đối tác của hệ thống thì đối tác đã có một tài khoản đăng nhập riêng để gửi những thắc mắc, những yêu cầu hỗ trợ tới doanh nghiệp một cách nhanh chóng, kịp thời.

    Khi đối tác gửi yêu cầu thì trạng thái sẽ là mới, khi yêu cầu hỗ trợ được giải quyết xong thì sẽ ở trạng thái đã giải quyết, đối tác sẽ phản hồi nếu chưa hài lòng và khi hỗ trợ kết thức sẽ ở trạng thái hoàn thành.

    9. Quản lý tương tác

    • Hệ thống tự động cập nhật tương tác của hệ thống với khách hàng để người dùng có thể dễ dàng quản lý.
    • Tương tác được nhân viên cập nhật lại để quản lý dễ dàng quản lý công việc của nhân viên.
    • Lịch sử tương tác được lưu lại để thuận tiện cho việc chăm sóc khách hàng tiếp theo.
    10. Quản lý thống kê

    CRMNT hỗ trợ thống kê linh hoạt theo biểu đồ hình cột hoặc hình tròn, dữ liệu thống kê với nhìu tiêu chí

    Thống kê đối tác:

    • Thống kê đối tác mới và trạng thái sử dụng.
    • Thống kê đối tác sử dụng dịch vụ.
    • Thống kê đối tác mới theo phân loại.
    Thống kê đơn hàng:

    • Thống kê đơn hàng mới.
    • Thống kê đơn hàng mới theo từng dịch vụ.
    Thống kê cuộc hẹn:

    • Thống kê cuộc hẹn theo thời gian.
    • Thống kê cuộc hẹn theo nhân viên.
    Thống kê tương tác:

    • Thống kê tương tác theo đối tác.
    • Thống kê tương tác theo nhân viên.
    • Thống kê tương tác theo phân loại.
    Thống kê sử dụng Email & SMS:

    • Thống kê sử dụng Email.
    • Thống kê sử dụng SMS.

    THÔNG TIN LIÊN HỆ:

    Công ty cổ phần công nghệ và truyền thông Niềm Tin
    3E/10, Ngõ 420, Đường Khương Đình. P.Hạ Đình, Q.Thanh Xuân, TP Hà Nội
    Chi nhánh Hà Nội: P.1601 - CT2 - Tòa nhà FODACON BUILDING – Trần Phú – Hà Đông – Hà Nội
    Điện thoại : VP : (04)62863430 Fax:0462863430 - P.Kinh Doanh: (04)22143644- Hotline:0912991369
    Email: support@niemtinvn.com
     
    Cảm ơn đã xem bài:

    Phần mềm CRMNT - PRO

    Đang tải...


Like và Share ủng hộ ITSEOVN