Cách Gửi Tin Nhắn Theo Thẻ Tag Phân Loại Khách Zalo Dễ Như Ăn Cháo

Cách Gửi Tin Nhắn Theo Thẻ Tag Phân Loại Khách Zalo Dễ Như Ăn Cháo
Bạn đang mất thời gian lọc từng khách hàng để gửi tin nhắn trên Zalo? Giải pháp cực kỳ đơn giản mà ai cũng có thể làm là: gửi tin nhắn theo thẻ tag phân loại khách Zalo. Với tính năng này, bạn sẽ chăm sóc khách tự động theo từng nhóm như "Khách VIP", "Khách tiềm năng", "Chưa chốt đơn"… cực kỳ dễ dàng. Nếu bạn muốn bán hàng hiệu quả mà không tốn sức, hãy đọc ngay phần bên dưới.
I.Định nghĩa và cách hoạt động của thẻ tag phân loại khách trên Zalo
Thẻ tag Zalo là công cụ trong Zalo OA (Zalo Official Account) cho phép bạn gắn nhãn phân loại từng khách hàng theo hành vi, nhu cầu, lịch sử mua hàng, v.v...
Cách tạo thẻ tag & gắn tag:

• Vào Zalo OA → Quản lý người dùng
• Tạo thẻ tag như: "Quan tâm mỹ phẩm", "Đã mua lần 1", "Khách sắp chốt"
• Gắn thẻ tag khi khách hàng inbox, để lại thông tin hoặc tương tác với bạn

Khi gửi tin:
Bạn chỉ cần chọn đúng thẻ tag, Zalo sẽ lọc và chỉ gửi tin nhắn cho những người đã được gắn tag đó. Điều này giúp bạn gửi tin theo nhóm mục tiêu, tránh spam và tăng hiệu quả gấp nhiều lần.

II.Lợi ích khi gửi tin nhắn theo thẻ tag phân loại khách Zalo
1. Gửi đúng người – đúng nhu cầu:
Thay vì gửi một tin nhắn chung chung, bạn có thể cá nhân hóa nội dung theo nhóm khách, ví dụ:

• Gửi mã giảm giá cho “khách đã mua”
• Gửi ưu đãi lần đầu cho “khách chưa từng mua”
• Nhắc lịch hẹn với “khách đã tư vấn”
  

2. Tối ưu chi phí gửi tin:
Zalo OA có giới hạn số tin nhắn mỗi tháng. Việc lọc đúng người nhận bằng tag giúp bạn tiết kiệm lượt gửi và vẫn đảm bảo hiệu quả.
3. Chăm sóc khách chuyên nghiệp hơn:
Bạn có thể dễ dàng tạo chuỗi chăm sóc tự động theo từng giai đoạn hành vi, như:

• Tag “vừa inbox” → gửi tin cảm ơn
• Tag “chưa chốt đơn” → gửi tin follow-up sau 3 ngày
• Tag “VIP” → gửi mã ưu đãi đặc biệt định kỳ

4. Dễ đào tạo và nhân bản:
Quy trình tạo – gắn – gửi tag có thể chuẩn hóa dễ dàng, giúp bạn đào tạo nhân sự nhanh, mở rộng tệp khách mà không lo rối loạn.

III.Video hướng dẫn gửi tin nhắn phân loại theo thẻ tag Zalo
️ Bạn mới bắt đầu hoặc chưa biết tạo thẻ tag thế nào? Đừng lo!
Xem video hướng dẫn chi tiết tại đây:

Video này sẽ hướng dẫn bạn từ A-Z: cách tạo tag, gắn tag, gửi tin hàng loạt theo từng tệp khách. Xem 1 lần là làm được ngay!
Gửi tin nhắn theo thẻ tag phân loại khách Zalo không chỉ là tính năng hiện đại mà còn là vũ khí giúp bạn tối ưu chăm sóc khách hàng, gia tăng chuyển đổi và tiết kiệm thời gian - chi phí. Nếu bạn kinh doanh online, bán hàng, tư vấn dịch vụ... thì không thể bỏ qua công cụ này.
Bạn muốn triển khai tự động? Liên hệ ngay để được hỗ trợ cài đặt & đào tạo chi tiết:
ZALO: 086.547.8386