Đào tạo nghiệp vụ buồng phòng khách sạn tại hà nội , đà nẵng , tphcm

THÔNG BÁO TUYỂN SINH : NGHIỆP VỤ LỄ BUỒNG – PHÒNG KHÁCH SẠN

Nghề buồng được xem là nghề mở rộng cho mọi đối tượng, mọi độ tuổi. Để dễ được nhận làm tại các khách sạn cao cấp, người đảm nhận vị trí buồng phòng phải được đào tạo một cách bài bản, có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng sắp xếp phòng ốc, dụng cụ, vật chất, kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp một cách nhạy bén và ít nhất cũng phải biết sử dụng một ngôn ngữ quốc tế liên quan đến công việc.

I – Mục tiêu khóa học :
- Khóa học nhằm trang bị cho học viên kiến thức chuyên môn về tổ chức, đón tiếp và phục vụ khách lưu trú tại khách sạn; đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn, an ninh , chu đáo và lịch sự…
- Trang bị cho học viên các kiến thức khác có liên quan đến nghiệp vụ buồng. Các kiến thức bổ trợ nghề nghiệp như: tổng quan du lịch, ngoại ngữ, tâm lí giao tiếp.
II. Đối tượng tham gia khóa học :
- Mọi đối tượng nếu có nhu cầu đều có thể tham gia khóa học
III. Nội dung khóa học :
1. Các môn cơ sở
- Khái niệm về khách sạn
- Tổ chức khách sạn và bộ phận phòng
- Tổ chức bộ phận phòng
- Tâm lý khách du lịch
- Kỹ năng giao tiếp
- Các dịch vụ phục vụ khác (giặt ủi, hấp tẩy, chăm sóc cây cảnh, cắm hoa...)
- Giới thiệu dụng cụ, thiết bị và hóa chất sử dụng cơ bản
- Nhân sự, chức năng và nhiệm vụ của nhân viên phục vụ phòng
2. Các môn nghiệp vụ buồng
- Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng
- Chuẩn bị & kết thúc công việc
- Phục vụ Phòng khách
- Dịch vụ phục vụ vào buổi tối
- Kiểm tra phòng khách
- Khu vực công cộng và các loại lau dọn
- Công việc của bộ phận phòng
- Cách giao tiếp với khách
- Cách xử lý khiếu nại của khách
- Kỹ thuật và công việc dọn phòng
- Thao tác làm giường
- Hút bụi nệm, thảm và cách tẩy
- Vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương soi
- Vệ sinh nơi công cộng
- Vệ sinh toilet, phòng tắm
- Quy trình giao nhận giặt ủi
- Bàn giao ca
Ôn tập và kiểm kiểm tra cuối khóa.
IV: Thời gian: 02 tháng , 3 buổi/tuần
V: Học phí: 2.500.000/Khóa
VI: Địa điểm học :
1. Tại Hà Nội : Số 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội
2. Tại Đà Nẵng : Số 4 Tiểu La – P. Hòa Cường Bắc – Hải Châu – TP Đà Nẵng
3. Tại TP.HCM : Số 195 đường D2 – P.25 – Q.Bình Thạnh – TP HCM
Hoặc Số 08 Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10
VI: Thủ tục nhập học:
1. Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm
2. 03 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)
3. CMT photo
VIII: Văn bằng chứng chỉ : Được cấp chứng chỉ của Trường Cao Đẵng Nghề Văn Lang có giá trị trên toàn quốc và vô thời hạn
* Cuối khóa học, học viên được thực tiễn tại các nhà hàng khách sạn lớn

MỌI THÔNG TIN CHI TIẾT VUI LÒNG XIN LIÊN HỆ :
Hồng Phương : 0975942153 - 0902919955