Doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu thương mại điện tử như thế nào?

Bài viết này chia sẻ những vấn đề mà những doanh nghiệp nhỏ cần phải thực hiện khi bước vào thế giới kinh doanh online

1. Phải có kế hoạch kinh doanh

Bạn nên biết bạn đang bán cái gì, và thị trường bạn đang nhắm đến là phân khúc nào. Phân khúc có thể là giới tính, địa lý, thu nhập, thói quen, ......

Sau đó, bạn phải biết được khách hàng mục tiêu của mình nằm ở đâu trong các phân khúc đó.

Sau khi biết rõ khách hàng của bạn là ai, bạn phải biết được vấn đề của họ là gì, từ đó bạn mới có thể đưa ra cho họ một giải pháp phù hợp (có thể về sản phẩm hoặc dịch vụ)

Xác định đối thủ cạnh tranh của bạn là ai?

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh rồi từ đó tìm hiểu xem bạn có thể tận dụng điểm yếu của đối thủ cạnh tranh như thế nào?

Luôn đảm bảo sự hiện diện trực tuyến của bạn để tranh thủ từng khoảnh khắc

2. Xây dựng chiến lược Marketing Online

Dẹp ngay cái tư tưởng "xây dựng cơ ngơi, khách hàng sẽ tự đến". Việc làm một website thương mại điện từ chỉ là công cụ cho một sự khởi đầu.

Bạn cần phải có một kế hoạch cụ thể cho việc xây dựng nội dung và phát triển cho websited để thu hút khách hàng ghé thăm website của bạn

Bạn cần biết sử dụng ít nhất một công cụ để phân tích và theo dõi website cơ bản như Google Analytic hay Webmaster tools

Phân biệt được giữa PPC và SEO và nắm rõ tầm quan trọng của các mạng xã hội

Nếu có thể, hãy liên kết marketing và bán hàng thông qua các nền tảng của bên thứ ba có uy tín như hangtot.com

Có rất nhiều vấn đề về markeing online mà bạn cần nắm rõ. Tuy nhiên, có một số vấn đề bạn nên thuê ngoài nhưng cá nhân hay đơn vị có kinh nghiệm như lĩnh vực SEO và PPC

3. Lựa chọn đúng đơn vị cung cấp giải pháp thương mại điện tử


Để kinh doanh online thì việc lựa chọn đúng nền tảng thương mại điện tử (hay còn gọi dễ hiểu là đơn vị thiết kế website) là yếu tố then chốt, nếu bạn lựa chọn sai lầm thì mọi thứ sẽ trở nên vô cùng vất vả.

Sự lựa chọn sai lầm tức là nền tảng thương mại điện tử không phù hợp hoặc chưa đáp ứng được các yêu cầu của bạn như: lỗi thời, kém phát triển, tuỳ chỉnh không được, không được hỗ trợ chuyên nghiệp, ....

Bạn cần phải có những thiết lập các chức năng cần thiết để phục vụ cho cuộc chiến thương mại điện tử của mình, như là dễ dàng quản trị, thân thiện với khách hàng, và luôn có nguồn lực để hỗ trợ bạn để quản lý website

Có hai giải pháp chính để bạn có thể lựa chọn:

- Một hệ thống giải pháp thương mại điện tử có máy chủ như bizwebhochiminh.com

- Cài đặt tuỳ chỉnh của chương trình phần mềm thương mại điện tử nổi tiếng như Magento, WooCommerce, hoặc Cs-cart

Bạn nên tìm nền tảng nào phổ biến, danh tiếng, đã từng đạt nhiều giải thưởng và nhiều người biết đến. Và để sử dụng một nền tảng tốt thì bạn cũng phải bỏ ra một số tiền đắt hơn một nền tảng không tốt bằng.

Phải chắc chắn rằng, website của bạn có thể cung cấp cho người dụng những nội dung hữu ích, dễ thao tác khi họ cần, tối ưu từ trang chủ đến trang thanh toán

4. Trình bày sản phẩm tốt

Các doanh nghiệp TMĐT thường hay mong muốn website theo ý họ mà họ quên mất rằng website là để dành cho khách hàng của họ vào thăm và mua hàng. Bạn nên chú ý điều này, không phải cái gì bạn muốn, theo ý bạn đều đúng cả.

Website chính là cửa hàng và bạn chính là nhân viên bán hàng. Bạn phải đảm bảo hình ảnh đưa vào website có đủ chất lượng, kích thước hợp lý, có đầy đủ mô tả. Thông tin mô tả hấp dẫn sẽ giúp khách hàng càng muốn mua sản phẩm của bạn hơn.

Ngoài ra, trình bày danh mục sản phẩm rõ ràng, và logic cũng sẽ giúp bạn có điểm cộng trong mắt khách hàng. Bạn nên chọn một đơn vị cung cấp website có thể tuỳ chỉnh được nhiều hơn trong phần trình bày sản phẩm

Các yếu tố còn lại, bạn phải tự thân vận động trau dồi thêm kiến thức để có thể nắm bắt các thông tin thay đổi từng ngày, rồi vận dụng nó vào cửa hàng trực tuyến của bạn. Chúc bạn luôn thành công

Nguồn tin: http://thegioiwebsite.edu.vn/doanh-nghiep-nho-nen-bat-dau-thuong-mai-dien-tu-nhu-the-nao/a671911/