Insight hành vi người tiêu dùng Việt Nam 2025 – Dữ liệu quan trọng cho SEO & Marketing

Trong thời gian nghiên cứu về xu hướng hành vi người tiêu dùng Việt Nam năm 2025, mình có tổng hợp lại một số dữ liệu khá hữu ích cho anh em làm SEO và performance.

1️⃣ 70% người tiêu dùng kiểm tra review online trước khi mua
Đặc biệt là trên TikTok và Facebook. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến entity, topical authority và brand search volume.

2️⃣ Mua sắm online tăng mạnh nhưng yêu cầu trải nghiệm cao
Website phải tối ưu tốc độ, hình ảnh, mô tả rõ ràng; nếu không thì CTR & CR tụt ngay.

3️⃣ Gen Z ưu tiên thương hiệu minh bạch và nội dung thật
Nhóm này có hành vi tra cứu 3–5 nguồn trước khi quyết định → cơ hội tăng sự hiện diện đa kênh.

4️⃣ Review thật và UGC quyết định chuyển đổi
SEOer nên đẩy mạnh SEO mạng xã hội + xây dựng tín hiệu trust trên nhiều nền tảng.

5️⃣ Các yếu tố tác động mạnh nhất đến quyết định mua hàng

• Giá & ưu đãi
  
  
• Uy tín thương hiệu
  
  
• Chất lượng feedback
  
  
• Trải nghiệm website
  
  
• Ảnh hưởng từ KOL/Creator
  

Bản phân tích đầy đủ mình để ở đây để mọi người tham khảo thêm: Refreshweb.vn

Anh em trong ITSEO có thấy hành vi của người dùng Việt thay đổi mạnh nhất ở điểm nào? Nếu cần mình chia insight theo từng ngành (F&B, thời trang, dịch vụ…), mình tổng hợp thêm nhé.