Làm thế nào để bán hàng online hiệu quả trên Facebook? | Ezimar

Bán hàng online trên Facebook đang dần trở thành xu hướng phát triển trong thời gian gần đây. Lý do đơn giản mà nhiều người lựa chọn hình thức này đó là việc không tốn chi phí thuê gian hàng nhưng vẫn mang lại hiệu quả, doanh thu cao. Tuy nhiên việc kinh doanh tràn lan cùng việc mua hàng trên mạng với những cái kết dở khóc dở cười vẫn luôn khiến những người đang có xu hướng mua hàng online trở nên lo lắng và hoài nghi.
Rõ ràng khách hàng có lý do chính đáng để lo lắng về một sản phẩm trên mạng khi không được trực tiếp nhìn thấy hay cầm nắm sản phẩm. Vậy phải làm thế nào để lấy được sự tin tưởng từ phía khách hàng chỉ bằng vài hình ảnh, câu chữ trên mạng ??? …
Sau đây mình sẽ gợi ý một vài tips bán hàng hiệu quả đến không ngờ khiến ngay cả những người khó tính nhất cũng sẵn sàng rút ví. Thử tham khảo xem sao nhé!

1. Hình ảnh chất lượng cao

Người xưa có câu: “Trăm nghe không bằng một thấy, trăm thấy không bằng một sờ” . Ví dụ một hình ảnh sản phẩm là giày thể thao đẹp với chất lượng cao sẽ đem lại cho khách hàng cảm giác chân thực về màu sắc cũng như chất liệu của đôi giày đó, từng chi tiết đường khâu mũi chỉ cũng sẽ giúp đánh giá phần nào về độ bền của đôi giày ngay cả khi khách hàng không được tận tay sờ và cảm nhận. Vậy tại sao không chuẩn bị cho mình những hình ảnh chất lượng cao với những tính năng phóng to trên trang bán hàng của bạn để đem lại cảm giác “chất” cho khách hàng khi ghé thăm.


2. Đánh giá 5 sao, gửi trọn niềm tin

Việc đẩy những đánh giá tích cực về sản phẩm thông qua hệ thống đánh giá lên đầu trang bán hàng của bạn sẽ góp phần không nhỏ vào việc lấy lòng tin của khách hàng. Nói cách khác đó chính là nghệ thuật marketing truyền miệng mà vốn dĩ có thể nhiều người đã nghe và biết đến. Những ý kiến khách quan từ người sử dụng khác sẽ giúp khách hàng có cái nhìn khách quan và yên tâm hơn về sản phẩm của bạn.

3. Giá trị gia tăng

Miễn phí ship trong nội thành trong bán kính xx km hay cơ chế hoàn trả sản phẩm nếu không vừa hoặc có lỗi hay không ưng và muôn vàn những ưu đãi khác v.v … Tất cả đều phụ thuộc vào tình cảm của bạn dành cho khách hàng. Hãy thỏa sức yêu và chiều khách theo cách của bạn nhé !!

4. Phản hồi tích cực về sản phẩm

Đừng lãng phí những phản hồi tích cực về sản phẩm của mình, hãy thử xin ý kiến khách hàng về việc chụp ảnh sản phẩm đi kèm feedback yêu nhất có thể để show trên fanpage bán hàng hay thứ gì đó tương tự, hay những thứ như gửi phản hồi nhận voucher giảm giá, vừa gia tăng lượng khách hàng trung thành vừa thu lại được những cái nhìn trực quan nhất về thị hiếu của khách hàng, một công đôi việc phải không nào?

Một bài học từ ông lớn Nike; chỉ với hashtag #Nike ở trên instagram đăng kèm với tấm ảnh sản phẩm on feet, những tấm ảnh đó sẽ có cơ hội được lên website bán hàng chính thức của Nike. Quá nhiều lợi ích cho cả phía khách hàng và Nike, hãy tự tối ưu hóa lợi ích cho cả hai phía và khách hàng sẽ không ngần ngại để feedback cho bạn đâu.

Nguồn: Ezimar Blog​