Một số cách khắc phục lỗi khi nạp tiền điện thoại

Đa số các dịch vụ nạp tiền điện thoại online đều nói không gặp lỗi giao dịch nhưng thực tế chúng ta vẫn gặp phải lỗi này và bạn đừng lúng túng khi gặp lỗi giao dịch này và sau đây muathe247.net sẽ chỉ một số cách khắc phục nhanh chóng.

Trước tiên chúng ta đi tìm hiểu các website nạp tiền điện thoại họ thu tiền bán hàng bằng cách nào:

1. Tích hợp cổng thanh toán đơn lẻ ví dụ như cổng thanh toán Vietcombank, Vietinbank, Đông Á Bank… Với cách này thì có nhược điểm lớn là khách hàng không có thẻ ngân hàng mà trang website đang tích hợp.

2. Tích hợp cổng thanh toán quốc tế như Paypal, Webmoney, Perfectmoney, Visa/Master Card…Với cách này khách hàng chỉ cần có một tài khoản trên các dịch vụ này là có thể thanh toán cho bên bán hàng.

3. Tích hợp cổng thanh toán Bảo kim, Ngân lượng…2 cổng thanh toán này hỗ trợ rất nhiều ngân hàng nội địa như VCB, Vietinbank, DAB, Sacombank, TPB…Bạn chỉ cần có thẻ ATM của một trong các ngân hàng và đăng ký thêm dịch vụ Internet Banking là có thể thực hiện giao dịch nạp tiền điện thoại rồi.

4. Ngoài ra còn một số cách tính tiền khác như SMS, trừ tiền từ tài khoản trả sau của điện thoại…Những cách này thì ít phổ biến hơn.

​

Giao diện nạp tiền điện thoại tại muathe247.net​

Qua việc biết được các cách thanh toán trên bạn có thể hình dung các bước xảy ra lỗi trong quá trình thanh toán giao dịch như sau

1. Lỗi từ khi bấm nút Xác nhận thanh toán và tài khoản ngân hàng bị trừ tiền mà bạn chưa nhận được tiền trong tài khoản điện thoại: Lỗi này do vài nguyên nhân như sau

- Giá trị trả về bên ngân hàng chậm do một số ngân hàng thực hiện việc kết xuất dữ liệu hoặc đang trong quá trình thống kê dữ liệu do đó khi bạn thực hiện giao dịch vào những lúc này sẽ xảy ra lỗi giao dịch bị trừ tiền mà chưa nhận được tiền điện thoại.

- Một số sự cố nhỏ như bạn vô tình đóng website khi đang thực hiện giao dịch lỗi này cũng rất hay xảy ra.

- Bạn đã thanh toán xong và đóng luôn trang web đang giao dịch khi chưa nhận được tiền điện thoại.

- Bạn quên ghi thông tin chuyển tiền khi nạp tiền điện thoại lỗi này làm cho website bán thẻ không biết bạn thanh toán cho giao dịch nào.

2. Lỗi sau khi nhận được mã thẻ nhưng nạp hoài không được và báo lỗi “Mã thẻ cào này đã sử dụng” đại loại thế.
3. Một số lỗi khác như nạp nhầm số điện thoại hay nạp nhầm tài khoản game.

​

Fanpage báo lỗi giao dịch tại muathe247.net​

Cách khắc phục những lỗi thường gặp khi nạp tiền điện thoại online:

- Nhiều website nạp tiền điện thoại online đã tích hợp nhiều hệ thống hỗ trợ khách hàng như thông qua email, số điện thoại hotline, skype, yahoo, gmail nhằm hỗ trợ kịp thời những lỗi giao dịch mà khách hàng đang gặp phải.

- Riêng tại muathe247.net đã tích hợp một hộp thoại chát trực tuyến với người quản trị website nằm ngay dưới cùng bên tay phải của bạn. Với hộp thoại chat này việc hỗ trợ cho khách hàng hầu như 24/24.

- Khi gặp lỗi giao dịch thì việc đầu tiên là mình phải bình tĩnh và tìm xem website này hỗ trợ cho chúng ta thông qua hình thức nào và bạn sẽ chọn hình thức không tốn phí dĩ nhiên tôi chọn chát trực tuyến với người quản trị. Bạn chỉ gần copy mã đơn hàng và paste vào khung chat rồi enter là xong và chờ nhận mã thẻ thôi.

- Nếu hình thức chat trực tuyến không hiệu quả do người quản trị đang đi đâu đó thì bạn sẽ chuyển qua gọi số hotline thường hotline sẽ miễn phí hoặc tính cước rẻ. Bạn có thể gọi điện trực tiếp hoặc nhắn tin kèm mã đơn hàng bị lỗi chỉ đơn giản vậy thôi.

- Hình thức gửi email cũng được đánh giá khá cao với hình thức này bạn sẽ nhận được phúc đáp lâu hơn so với 2 hình thức trên.

​

Một giao dịch bị lỗi "Đang xử lý" khi mua thẻ VTC​

Như vậy là muathe247.net đã hướng dẫn một số cách khắc phục một số lỗi giao dịch khi bạn nạp tiền điện thoại hoặc mua thẻ điện thoại online một cách đơn giản nhất và ít tốn kém.

​

Khu vực hỗ trợ khách hàng khi gặp lỗi giao dịch​

Mọi chi tiết xin liên hệ với mình admin quản trị website muathe247.net thông qua fanpage tại đây hoặc hotline 0981.819.821 để được tư vấn cũng như khắc phục lỗi giao dịch khi nạp tiền điện thoại thông qua muathe247.net.