Quy trình cứu hộ sự cố kẹt người của Taza Elevator có gì đặc biệt?

vẫn di chuyển, thang máy đột ngột dừng lại. bạn hoặc người thân bị mắc kẹt trong cabin?

Trong thời đoạn tiêu dùng thang máy – thang máy gia dình, sự cố kẹt người có thể xảy ra do ít nhiều nguyên nhân khác nhau. Với thang máy Taza Việt Nam, mọi tình huống đều được xử lý nhanh chóng, an toàn nhờ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp và quy trình cứu hộ bài bản. Dưới đây là quy trình cứu hộ kẹt người trong cầu thang máy của chúng tôi!

Bước 1: Tiếp nhận thông tin


Khi khách hàng gặp sự cố kẹt trong cầu thang máy, hãy bình tĩnh và ấn nút chuông và nút điện thoại trên bảng điều khiển trong cabin. Lúc này, cuộc gọi đã được chuyển trực tiếp vào hotline cứu hộ 24/7 của thang máy Taza Việt Nam. Chúng tôi cũng tiếp nhận thông tin cứu hộ qua mọi hình thức khác như gọi điện, zalo, facebook…

Chúng tôi đã tiếp nhận thông tin ngay lập tức và điều động kỹ thuật viên di chuyển nhanh chóng đến công trình cầu thang máy gặp sự cố.



>>> Xem thêm: thang máy kính gia đình

Bước 2: Bộ phận kỹ thuật có mặt và kiểm tra sơ bộ thang máy
Ngay khi đến công trình, kỹ thuật viên của cầu thang máy Taza Việt Nam vẫn tiến hành:

• đánh giá nói chung tình trạng cầu thang máy
• Trấn an và hướng dẫn người bị kẹt giữ bình tĩnh, hạn chế di chuyển.
• Lên phương án cứu hộ theo đúng quy trình an toàn.

Bước 3: Tiến hành mở cửa thang máy


Đây là bước quan trọng và đề xuất kỹ thuật cao, đề nghị sẽ cho 1 cách chính xác:

• Xác định chính xác vị trí cabin đang dừng
• làm thao tác nhả phanh bằng tay, đưa cabin về tầng gần nhất và bảo đảm cabin dừng bằng tầng.
• tiêu thụ chìa khóa chuyên dụng để mở cửa cầu thang máy, đưa quý khách ra ngoài an toàn.

>>> Xem thêm: cầu thang máy 350kg

Bước 4: Xác định nguyên nhân sự cố và khắc phục


Sau khi vẫn đưa người dùng ra ngoài an toàn, kỹ thuật viên vẫn trao đổi một số thông tin và nắm được công đoạn người dùng bị kẹt. Sau đó tiến hành:

• đánh giá tất cả hệ thống thang máy.
• Xác định nguyên nhân dẫn đến sự cố (Lỗi điện, lỗi cơ khí, quá tải, bộ cứu hộ ARD ko hoạt động,…).
• Trao đổi với chủ nhà về nguyên nhân và đưa ra phương án khắc phục
• Tiến hành sửa chữa, bảo trì cầu thang máy để khắc phục. cầu thang máy chỉ được sử dụng trở lại khi đã đúng đắn vận hành an toàn chuẩn xác.

Bước 5: kết thúc quy trình cứu hộ
Để khép lại quy trình cứu hộ, kỹ thuật viên sẽ trao đổi với quý khách về kết quả khắc phục sự cố thang máy. Đồng thời cùng người sử dụng vận hành thử thang máy để chuẩn xác hệ thống hoạt động ổn định, êm ái và an toàn. chấm dứt giai đoạn cứu hộ khi cầu thang máy bị kẹt người.

Để hạn chế tình trạng kẹt thang máy, người dùng bắt buộc tuân thủ các quy tắc dùng thang máy và tiêu thụ dịch vụ bảo trì thang máy định kỳ. Với phương châm “An toàn của người dùng là ưu tiên số 1”, thang máy Taza Việt Nam luôn duy trì hàng ngũ cứu hộ nhiều năm kinh nghiệm, trực 24/7 để sẵn sàng hỗ trợ mọi tình huống. Quy trình cứu hộ được chuẩn hóa, bảo đảm nhanh chóng – an toàn – hiệu quả. Chính bởi thế, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi thi công và tiêu dùng bất kỳ dịch vụ nào của cầu thang máy Taza Việt Nam!

Hotline: 0969 514 888

>>> Xem thêm: Thang máy vách kính