Review MKT Mess: Phần mềm quản lý và khai thác khách hàng Fanpage

Nếu doanh nghiệp đang sở hữu nhiều Fanpage và có lượng lớn khách hàng từng inbox, việc tìm lại từng cuộc trò chuyện để chăm sóc có thể mất nhiều thời gian. MKT Mess tập trung giải quyết bài toán này bằng cách đồng bộ Page, tổng hợp khách hàng và hỗ trợ triển khai chiến dịch gửi tin.

Quản lý nhiều Fanpage trên một hệ thống
MKT Mess cho phép đồng bộ nhiều Fanpage thuộc cùng tài khoản Facebook. Người dùng có thể theo dõi danh sách Page, lượng khách hàng đã đồng bộ và trạng thái kết nối.
Dashboard cung cấp các dữ liệu như số khách hàng, số chiến dịch và số tin nhắn đã gửi.
Điều này giúp doanh nghiệp có nhiều Page thuận tiện hơn trong việc theo dõi dữ liệu tập trung.

Lọc tệp khách hàng đã tương tác
Một điểm đáng chú ý của MKT Mess là khả năng tổng hợp khách hàng từng tương tác với Fanpage.
Người dùng có thể lọc theo tên, thời gian tương tác, trạng thái đọc tin nhắn hoặc số lượng tin nhắn. Sau đó, khách hàng đáp ứng điều kiện có thể được lựa chọn và gắn nhãn.

Gửi tin theo chiến dịch
Thay vì gửi thủ công từng khách hàng, người dùng có thể tạo chiến dịch với nội dung được chuẩn bị trước.
Hệ thống hỗ trợ thiết lập khoảng cách gửi, số lượng người nhận, gửi kèm hình ảnh hoặc video, theo dõi tiến độ và kiểm tra kết quả.

Chi phí
MKT Mess hiện có các gói:
800.000 VNĐ/1 tháng, 1.000.000 VNĐ/3 tháng và 2.000.000 VNĐ/6 tháng.

Nhìn tổng thể, phần mềm tập trung khá rõ vào nhóm nhu cầu khai thác và chăm sóc khách hàng cũ trên Fanpage.