Tự Động Hóa Tin Nhắn Zalo Giúp Tăng Doanh Số Từ Chăm Sóc Khách Hàng

Tự Động Hóa Tin Nhắn Zalo Giúp Tăng Doanh Số Từ Chăm Sóc Khách Hàng
Trong thời đại chuyển đổi số, việc tự động hóa tin nhắn Zalo đang trở thành xu hống mới giúp doanh nghiệp gia tăng hiệu quả bán hàng. Liệu bạn đã biết rằng việc sử dụng Zalo OA kết hợp với chatbot có thể giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng 24/7 và tăng doanh số nhanh chóng? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết sau!
I.Định nghĩa và tổng quan về tự động hóa tin nhắn Zalo
Tự động hóa tin nhắn Zalo là việc sử dụng công nghệ như chatbot, workflow hoặc API tích hợp với Zalo Official Account nhằm gửi tin nhắn đến khách hàng một cách tự động dựa trên hành vi hoặc mốc thời gian.
Ví dụ:

• Gửi lời chúc mừng sinh nhật
  
  
• Tự động tư vấn sản phẩm khi khách hàng bỏ lại số điện thoại
  
  
• Gửi tin nhắn nhắc nhở khi khách hàng chưa mua hàng
  

Giải pháp này thông qua các nền tảng phần mềm Zalo API, CRM, hoặc tool tự động hoá. Việc triển khai có thể áp dụng đơn giản ngay với những người không rành về lập trình.

II.Lợi ích khi tự động hóa tin nhắn Zalo trong chăm sóc khách hàng
Việc sử dụng tự động hóa tin nhắn Zalo mang lại nhiều lợi ích vượt trội:

• Tiết kiệm thời gian: không cần nhân sự phải nhắn tay từng khách hàng
  
  
• Tăng tỷ lệ chăm sóc đầy đủ: không bỏ sót khách hàng trong quy trình CSKH
  
  
• Gia tăng doanh số: nhắc nhở giỏ mua hàng, gửi mã giảm giá tự động
  
  
• Cá nhân hóa trải nghiệm: tin nhắn có thể chèn tên, ngày sinh nhật, lịch sử mua hàng...
  
  
• Tự động hóa quy trình marketing: bốc lộc, phân tốp và tự động gửi theo tệp UID
  

Nhiều doanh nghiệp đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu từ 20-50% nhờ vào việc ứng dụng tự động hóa tin nhắn trên Zalo OA.

III.Video hướng dẫn tự động hóa tin nhắn Zalo chi tiết
Dưới đây là video chi tiết hướng dẫn cách thiết lập tự động hóa tin nhắn Zalo để chăm sóc khách hàng hiệu quả:
Click xem ngay video hướng dẫn chi tiết cách thiết lập tin nhắn Zalo tự động như cao thủ

Tự động hóa tin nhắn Zalo không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí, thời gian mà còn giúc gia tăng trải nghiệm và tỷ lệ chốt đơn hiệu quê. Nếu bạn muốn ứng dụng ngay công nghệ này, hãy nhắn Zalo với mình hoặc liên hệ số 097.577.0430 để được tư vấn chi tiết!